2014年,溱湖風(fēng)景區(qū)將圍繞“旅游品質(zhì)提升年”的主題,突出抓好“五大提升”工程。
一是提升項(xiàng)目品質(zhì),打造精品景區(qū)。把“生態(tài)、休閑、文化”作為項(xiàng)目品質(zhì)提升的重點(diǎn),實(shí)施水上游覽線兩側(cè)綠化改造提升、濕地迷宮項(xiàng)目及水生植物調(diào)配、濕地體驗(yàn)園親水項(xiàng)目、出航碼頭改造、古鎮(zhèn)山茶院、風(fēng)情館、磚瓦館景點(diǎn)提升等工程,進(jìn)一步豐富提升智游溱湖項(xiàng)目?jī)?nèi)容,打造文化休閑旅游精品。
二是提升宣傳品質(zhì),叫響溱湖品牌。加強(qiáng)與中央電視臺(tái)、中國旅游報(bào)、滬寧高鐵、江蘇衛(wèi)視、上海衛(wèi)視、揚(yáng)子晚報(bào)和騰訊、新浪、攜程、途牛等等全國性、區(qū)域性、專業(yè)性的重點(diǎn)媒體進(jìn)行深度合作,通過廣告、專題片、動(dòng)態(tài)報(bào)道、微博、電子商務(wù)等手段,全面開展旅游形象的宣傳,不斷提高溱湖旅游的知名度。
三是提升營(yíng)銷品質(zhì),拓展市場(chǎng)空間。進(jìn)一步調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn),在散客市場(chǎng)上重點(diǎn)發(fā)展自駕游和網(wǎng)絡(luò)定票游客,在團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)上重點(diǎn)關(guān)注銀發(fā)旅游、學(xué)生旅游和企業(yè)旅游,繼續(xù)鞏固上海、江蘇一級(jí)核心市場(chǎng),進(jìn)一步做大浙江、安徽、山東等二級(jí)新興市場(chǎng),加大武漢、北京、四川等三級(jí)潛力市場(chǎng)的開拓,不斷構(gòu)建覆蓋全國的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
四是提升品牌品質(zhì),發(fā)揮最佳效益。前期通過努力,溱湖拿到了國家生態(tài)旅游示范區(qū)、國家
五是提升服務(wù)品質(zhì),建樹一流形象。按照國家旅游局提出的“游客為本、服務(wù)至誠”旅游行業(yè)核心價(jià)值觀的要求,以創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范景區(qū)為抓手,健全規(guī)章制度,嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)推行“把游客當(dāng)家人”服務(wù)活動(dòng),定期舉辦船娘歌詠大賽、導(dǎo)游風(fēng)采大賽、駕駛員崗位技能大賽等活動(dòng),全面提升服務(wù)水平,為游客營(yíng)造親切、便捷、安全的旅游氛圍。